في فيفيدفانيتي، رضا العملاء هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن منتجك، فنحن هنا للمساعدة مع عملية استرداد مبسطة. يرجى قراءة سياسة الاسترداد الخاصة بنا أدناه للحصول على تفاصيل إضافية.

إذا كان منتجك معيبًا، يرجى إعلام موظفينا على الفور وسنرسل لك بديلاً. لا يمكننا قبول الإرجاع على المنتجات التي تم شراؤها من تجار التجزئة أو المنتجات التي تم شراؤها بشكل غير صحيح أو المنتجات التي تضررت بسبب خطأ من العميل. وأيضًا، لا نقبل الإرجاع للأغراض غير التالفة أو التي تم تسليمها بشكل خاطئ. لتقديم طلب إرجاع، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم لدينا. بمجرد الموافقة على المطالبة، سيطلب منك إرسال المنتجات إلى مستودعنا العالمي في آسيا. يرجى ملاحظة أن العميل سيكون مسؤولًا عن تكاليف الشحن المرتبطة بالإرجاع.

الاسترداد نحن نقدم سياسة استرداد خالية من المتاعب لمدة 30 يومًا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن منتجك، فقط أعد المنتج خلال 30 يومًا من استلامه وسنقوم برد أموالك فور استلامنا للمنتج. يرجى ملاحظة أن المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية مع التغليف الأصلي. سيتم معالجة الاسترداد بمجرد أن يؤكد فريقنا استلام الإرجاع!

الإلغاء لإلغاء طلبك، يرجى الاتصال بنا فورًا على: customerservice@vividvanity.beauty. إذا قمت بإلغاء الشراء خلال 24 ساعة، يمكننا إعادة أموالك بدون أي شروط. بخلاف ذلك، يجب عليك إعادة المنتجات لنا بعد وصولها إليك.

تكاليف الشحن يتحمل العميل مسؤولية دفع أي تكاليف شحن عند إعادة منتج. هذه التكاليف غير قابلة للاسترداد. إذا تم استرداد أموالك على مشترياتك، سيتم خصم تكاليف الشحن منها. الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج البديل إليك سيختلف حسب موقعك. إذا كانت قيمة المنتج الذي تقوم بإرجاعه أكثر من 70 دولارًا، نوصي بشدة باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو التأمين على الشحن!

المنتجات المخفضة للأسف، لا نقدم استردادات على المنتجات المخفضة. المنتجات ذات الأسعار العادية فقط هي التي يمكن إرجاعها. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول سياسة الاسترداد الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال هذا. ممثلو خدمة العملاء لدينا متاحون على مدار الساعة وطوال الأسبوع لمساعدتك.